Chính sách đổi - trả hàng

 

QUY ĐỊNH ĐIỀU KIỆN ĐỔI/ TRẢ HÀNG

  1. Đối tượng được đổi trả hàng

Chỉ áp dụng đổi trả hàng cho những khách hàng có ký Hợp đồng đại lý (còn hiệu lực thực hiện) với Bitex và trên Hợp đồng hoặc thỏa thuận có quy định cụ thể điều kiện  đổi trả hàng.

  1. Điều kiện về chủng loại hàng hóa

a.       Máy tinh CASIO: Là những model máy tinh nhóm 3,4 không bán được.

b.      Văn phòng phẩm HORSE: Là những model nhóm 2- 3 không bán được

Không chấp nhận đối trả hàng hóa nhóm 1 trong bất kỳ trường hợp nào.

  1. Điều kiện về tình trạng hàng hóa

-          Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, không bị nứt, bể, trầy xước,…

-          Phiếu bảo hành (nếu có), hướng dẫn sử dụng, vỏ hộp, bao bì phải còn đầy đủ, không rách và phai màu.

  1. Điều kiện về thời gian xuất hóa đơn

a.      Đối với máy tinh CASIO: Lô hàng khách hàng đề nghị đổi – trả hàng phải nằm trong khoảng thời gian 60 ngày (02 tháng) kể từ ngày Công ty CP XNK Bình Tây xuất hóa đơn.

b.      Đối với VPP HORSE: Lô hàng khách hàng đề nghị đổi – trả hàng phải nằm trong khoảng thời gian 90 ngày (03 tháng) kể từ ngày Công ty CP XNK Bình Tây xuất hóa đơn.

  1. Đối với đơn hàng đổi ( nếu có)

-          Giá trị của lô hàng cũ dùng để đổi hàng mới được tinh theo giá bán thể hiện trên hóa đơn tương ứng đã xuất trước đây. Giá trị của lô hàng đổi mới được tinh theo giá bán áp dụng tại thời điểm đổi hàng.

-          Giá trị của lô hàng được đổi không áp dụng chương trình khuyến mãi thực hiện tại thời điểm đổi hàng.

  1. Sau khi Bitex đồng ý đổi – trả hàng, khách hàng phải xuất hóa đơn hợp pháp theo quy định của Bộ tài chính cho Bitex.